📌 WHO? 

의료용품 도매업 메디굿파트너스

아산사회복지재단은 기존에 서울아산병원 및 재단 산하 병원에 필요한 의료기기나 의약품의 구매조달 및 공급을 일반적으로 간접 납품 업체를 일컫는 ‘간납사’에 의존해 진행해 왔습니다. 그러나 특정 간납사에 대한 의존도가 높아질 경우 외부 환경 변화나 업체 변경 시 공급 안정성 리스크가 발생할 수 있다는 우려가 존재했습니다. 이에 아산사회복지재단은 구매·물류 자회사인 메디굿파트너스를 설립하고, 신생 법인 출범과 동시에 다품종 소량 주문 등 병원 업무 특성에 최적화된 디지털 구매·물류 체계를 마련하기 위한 프로젝트에 착수했습니다. 

그 결과, 서울아산병원 등에서 이미 검증된 구매 시스템(APROS)의 기능을 반영하여 사용자 적응 부담을 최소화하였으며, 그룹웨어·ERP·WMS 연계를 통해 대량 주문 데이터를 실시간으로 안정적이게 처리할 수 있는 통합 운영 환경을 마련했습니다. 

지금부터, 메디굿파트너스가 어떻게 디지털 구매·물류 환경을 혁신하고 병원 조달의 안정성을 한층 높였는지, 인터뷰를 통해 함께 살펴보겠습니다.

📌 Challenges 

간납사 중심 구조 탈피 및 병원 조달 업무의 안정성 확보 필요

* 간납사 중심 운영 구조로 인한 외부 환경 잠재 리스크 존재

메디굿파트너스는 기존 간납사 중심의 공급 구조에서 비롯되는 운영 의존성을 탈피해야 하는 과제를 안고 있었습니다. 특정 간납사에 대한 의존도가 높을 경우, 외부 환경 변화나 향후 입찰 및 업체 변경 시 진료 재료 공급에 차질이 생길 수 있는 잠재 리스크가 상존했기 때문입니다. 이에 따라 장기적으로 특정 업체에 영향을 받지 않고 독자적으로 운영할 수 있는 안정적인 자체 공급망 체계 마련이 시급했습니다.

* 다품종 소량 주문 등 의료 맞춤형 자체 구매 프로세스 구축 필요

병원 구매 업무는 다양한 품목을 다루며 환자의 생명 및 진료와 직결되는 재료들을 적시에 조달해야 하는 특수성이 있습니다. 특히 의료 현장에서는 다품종 자재에 대한 소량 주문이 빈번하게 발생하므로, 일반적인 구매 프로세스와는 차별화된 의료 업종 맞춤형 자체 구매·물류 프로세스 수립이 필수적이었습니다.

* 병원 기간 시스템 및 인터페이스 안정성 보장 필수

병원 업무 특성상 매일 대량의 주문 데이터가 발생하며, 시스템 간 인터페이스 오류가 발생할 경우 병원 진료에 직접적인 차질이 발생할 수 있습니다. 따라서 신생 법인 출범과 동시에 오프라인 공백 없이 업무를 수행할 수 있도록, 병원 기간계 시스템을 비롯한 WMS, ERP 등 다양한 시스템과의 완벽하고 안정적인 인터페이스 보장이 핵심 요구사항이었습니다.

📌 Our Solution 

검증된 솔루션 기반의 병원 특화 구매·물류 통합 운영 체계 구현

메디굿파트너스가 업체 선정에 있어 가장 우선순위로 꼽은 것은 바로 풍부한 구축 경험을 보유하고, 검증된 솔루션을 제공하는지 여부였습니다. 의료업의 특성상 구매·물류의 차질은 곧 환자들의 생명과도 직결되므로, 안정적인 시스템 구축 및 운영이 무엇보다 중요하기 때문입니다.

엠로는 서울아산병원을 포함한 재단 산하 병원에서 이미 사용 중인 구매시스템 APROS(아프로스)를 성공적으로 구축한 바 있으며, 국내 1위 구매 솔루션으로서 그 기술력과 안정성을 입증 받은 점이 높게 평가되어 메디굿파트너스의 조달구매시스템 구축 업체로 선정되었습니다.

엠로는 구매요청부터 전자계약, 발주 및 납품, 협력사 관리, 품목 관리 등 엔드투엔드(End-to-End) 구매 프로세스를 구축하고, 메디굿파트너스의 새로운 WMS·ERP는 물론 아산병원에서 사용 중인 그룹웨어 등 다양한 시스템과도 유기적으로 연계한 통합 운영 환경을 구현했습니다. 특히 아산병원의 APROS를 통해 이미 검증된 구매 기능을 메디굿파트너스의 구매시스템에도 적용함으로써 개발 기간 및 리소스를 단축하고 운영의 안정성도 확보했습니다. 또한, 이 과정에서 구매 시스템뿐만 아니라 물류, ERP를 아우르는 전체 구매·물류 프로세스 설계 및 구현에 중심 역할을 담당하며 성공적인 프로젝트 수행을 이끌었습니다.

📌 Results 

안정성∙연결성∙편의성 갖춘 시스템으로 실시간 병원 조달 체계 확립

* 신생 법인 출범에 맞춘 시스템 적시 오픈 및 안정적 운영 개시

메디굿파트너스의 본격적인 업무 개시 일정에 맞추어 조달구매시스템을 적시에 성공적으로 오픈했습니다. 검증된 솔루션 도입과 철저한 프로젝트 관리를 통해 구매, 물류(WMS), ERP 시스템 간의 인터페이스 연계를 안정적으로 구현해 냈으며, 출범 초기 발생할 수 있는 오프라인 공백이나 업무 마비 없이 전사 조달 프로세스를 안정적으로 정상 가동하는 성과를 거두었습니다.

* APROS 기반 업무 프로세스 반영해 사용자 적응 부담 최소화

서울아산병원 등 재단 산하 병원에서 지난 10년 이상 안정적으로 운영되며 사용자들에게 이미 검증된 구매 시스템인 APROS의 핵심 기능과 업무 프로세스를 새 시스템에 적극적으로 반영했습니다. 현업 담당자들과 협력사들이 기존에 사용하던 익숙한 프로세스를 그대로 이어갈 수 있도록 설계함으로써, 새로운 시스템 도입 시 겪을 수 있는 이질감을 없애고 적응 기간을 획기적으로 단축했습니다.

* 약 600개 협력사 대상 구매·물류 업무 통합 운영 체계 구축

과거 간납사를 거쳐 수작업이나 오프라인 방식으로 진행되던 협력업체와의 소통이 시스템 기반으로 전환되면서 업무의 투명성과 공정성이 확보되었습니다. 현재 약 600개 이상의 협력사가 새 시스템을 통해 입찰, 계약, 발주 접수 등의 업무를 수행하고 있으며, 메디굿파트너스 역시 협력사 등록 및 관리 업무의 효율성을 크게 높였습니다.

📢 담당자의 한마디

병원 구매·물류 특성상 조달의 안정성이 무엇보다 중요하여 업계에서 검증된 역량을 가진 파트너가 필요했는데, 기존 APROS 구축 경험이 있는 엠로가 적합한 선택이었습니다. 

이번 프로젝트는 구매·물류·ERP 3개 솔루션 업체가 동시에 참여하여 복잡할 수 있었는데, 엠로가 전체 프로세스의 중심을 잡고 원활한 소통을 지원해 준 덕분에 성공적으로 마칠 수 있었습니다. 납기 준수와 프로세스 안정성 측면에서 매우 만족스러우며, 유사한 고민을 가진 타 기관에도 엠로를 추천하고 싶습니다.

📌Next plan 

엠로와 함께 성공적으로 구축한 구매·물류 MSO 시스템은 메디굿파트너스의 안정적인 병원 조달을 이끄는 핵심 기반이 되었습니다. 메디굿파트너스는 이번에 다진 디지털 체계를 바탕으로, 내년에는 원외 창고 구축 및 창고 기반의 물류 운영 확대를 본격적으로 추진할 예정입니다. 아울러, 이번 1차 시스템의 성공적인 안착을 토대로 향후 재단 산하의 타 병원들로 구매·물류 시스템을 순차적으로 확산 적용하는 방안도 검토해 나갈 계획입니다.

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