세계 2위 K-뷰티, 그 뒤에 숨은 주역들 : 화장품 구매인의 이야기를 시작하며

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화장품

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안녕하세요. 화장품 업계에서만 10년째 구매 직무로 일하고 있는 구매인입니다.

자사 브랜드 및 ODM/OEM 제품 생산을 위한 원료 및 부자재 구매, 완제품 아웃소싱, 그리고 원, 부자재 수출입까지 실무적으로 화장품 업계 구매직무에서 할 수 있는 모든 분야를 거쳐왔습니다.

실무에 깊이를 더하고자 CPSM(국제공인 구매전문가) 자격증을 취득하였으며 현재 평일 저녁 및 주말에는 인하대학교 물류전문대학원에서 SCM을 공부하고 있습니다.

K-뷰티의 화려한 무대 뒤, 구매인의 시간이 있습니다

얼마 전 올리브영 센트럴 명동 타운점에 들렀다가 한참을 멈춰 서 있었습니다.

지하 1층부터 3층까지 이어진 매장 안, 계산대 줄에는 외국인들이 장바구니를 가득 채운 채 서 있었습니다. 한국 사람은 거의 보이지 않았고, 저 역시 계산을 위해 10분 넘게 기다려야 했습니다. 그 줄 끝에 서서 묘한 감정이 올라왔습니다.

‘저 화장품 하나하나에는 고객사가 발행한 발주서가 있고, 원료 및 부자재 공급처와 담당자가 주고받은 수십 통의 메일이 있고, 납기를 지키기 위해 공급처에 다시 전화를 걸던 구매인들의 시간이 담겨 있다.’

한국은 이제 프랑스에 이어 세계 2위의 화장품 수출국입니다. 수출액은 매년 신기록을 경신하고 있으며, 'Made in Korea'는 글로벌 시장에서 하나의 품질 보증이 되었습니다.

하지만 이 산업을 떠받치는 구매 직무에 대한 이야기는 어디에서도 쉽게 찾아보기 어렵습니다. 바이블의 좋은 칼럼들 속에서도 '화장품 구매'라는 주제는 비어 있었고, 그 빈자리를 채우는 것이 제가 할 수 있는 작은 기여라고 생각했습니다.

화장품 산업의 사례를 이야기하지만, 공급망과 구매의 본질은 산업을 넘어 공통으로 적용된다고 믿습니다.

물건을 사는 일이 아니라 공급을 연결하는 일,

구매 업무를 하면서 가장 또렷하게 남아 있는 장면은 코로나 초기입니다.

손소독제 수요가 하룻밤 사이 폭발했고, 핵심 원료인 에탄올 수급에 비상이 걸렸습니다. 그저 자리에 앉아서 기다리고 있을 시간이 없었습니다. 저는 곧장 원료 업체 공장으로 달려가 대체 원료 샘플을 직접 받아왔습니다. 같은 에탄올이지만 제조국이 달랐고, 취(향) 또한 기존과 미세하게 달랐기에 곧장 연구소에 가서 실험을 의뢰했습니다.

결과는 이상 무.

그리고 정말 극적으로 고객사가 요청한 일정에 맞춰 손소독제를 출하했습니다.

그날 저는 배웠습니다.

구매란 단지 '사는 일'이 아니라, 공급의 흐름이 끊기지 않도록 연결시키는 일이라는 것을. 그리고 품질, 비용, 납기라는 전통적인 기준 위에 '문제 해결'이라는 또 하나의 축이 있다는 사실을 배웠습니다.