회사에서 ‘일 잘하는 사람’은 결국 말로 평가받습니다.   

구매담당자에게는 특히 그렇습니다. 수많은 협력사와 내부 부서 사이에서 가격을 조율하고, 리스크를 설득해야 하는 일이 대부분이죠. 아무리 데이터를 잘 준비해도, 말 한마디로 분위기가 바뀌고 협상 결과가 달라지는 순간을 경험해보셨을 겁니다.

아무리 업무 역량이 뛰어나도, 자신의 생각을 명확하게 전달하지 못하면 성과도, 기회도 제대로 평가받기 어렵습니다. 면접 현장에서도 마찬가지예요.       
실무 경험이 풍부한 지원자라도 말의 구조가 정돈되지 않으면 논리력이 부족하다는 인상을 주며 탈락하는 경우가 많습니다. 그래서 요즘 HR 담당자들이 자주 하는 말이 있죠.

결국, 기승전 커뮤니케이션이다.

면접이나 회의에서 자신감 있는 말투를 유지하려면       
무엇보다 핵심을 빠르고 명확하게 전달하는 훈련이 필요합니다.       
즉, ‘어떻게 말하느냐’보다 ‘무엇을 먼저 말하느냐’가 더 중요하죠. 

STEP 1. 결론 먼저 말하기

구조: 결론 → 이유 → 사례 → 정리

예를 들어, 면접 질문: “본인의 강점을 말씀해주세요.”        
 

나쁜 예

저는 협업을 좋아하고, 여러 프로젝트에서 다른 팀과 소통을 잘했던 경험이 있습니다.

좋은 예

제 강점은 문제 해결을 위한 소통 능력입니다.        
예를 들어, 마케팅팀과 일정 충돌이 있었을 때 제가 중재해 협업 프로세스를 개선했습니다.

구매 업무에서도 마찬가지입니다. 

예를 들어 ‘이번 단가 협상 결과를 보고해주세요’라고 하면 이렇게 말할 수 있습니다.    
“이번 협상 결과, 목표 대비 7% 인하를 달성했습니다. 이유는 협력사 원가구조를 함께 분석해 상생형 절감안을 제시했기 때문입니다.”    
 

결론을 먼저 제시하면, 리더는 바로 ‘핵심을 짚는 사람’이라는 인상을 받습니다.

STEP 2. 30초 요약 훈련

핵심 말하기는 결국 요약 훈련입니다. 아래 루틴을 반복하면 체화됩니다.

하루 한 번 뉴스나 브리핑을 30초로 줄이는 연습하기

결론을 한 문장으로 요약하라면?을 스스로 물어보기

상대가 모르는 사람이라 가정하고, 핵심 키워드 위주로 말해보기

“오늘 회의 핵심은 일정 단축, 예산 절감, 책임 분담입니다.” 

 → 이 한 문장만으로도 리더는 전체 내용을 이해합니다.

구매 담당자라면 이렇게 연습해보세요.    
“이번 회의 핵심은 납기 리스크, 단가 조정, 대체 벤더 확보입니다.”    
단 한 문장으로도 상사가 전체 그림을 이해합니다. 보고가 길어질수록 판단은 느려지기 때문이죠.

STEP 3. “왜?”로 말의 구조 잡기

두괄식 말하기의 핵심은 ‘이야기를 쌓는 순서’보다        
이유를 명확히 제시하는 구조에 있습니다.

즉, 말할 때마다 스스로에게 “왜?”를 세 번 물어보세요.

→ 왜? 초기 목표였던 생산성 20% 향상을 달성했기 때문입니다.        
→ 왜 가능했어? 부서 간 협업 체계를 새로 만들어 중복 업무를 줄였기 때문입니다.

구매 실무에서는 이런 식으로 적용됩니다.    
“왜 이 벤더를 추천했나요?”

→ 리스크 점수가 가장 낮았기 때문입니다.    
→ 3년간 납기 클레임이 없고, 단가 변동성이 가장 안정적이었습니다.

‘왜’를 단계적으로 설명하면, 논리력과 판단 근거가 드러납니다.

이렇게 이유 구조를 따라가면, 상대는 논리적이다, 생각이 정리돼 있다는 인상을 받게 됩니다.

STEP 4. 말하기 전 ‘핵심 키워드 3개’ 떠올리기

즉흥적으로 말할 때도 머릿속에 핵심 키워드 3개만 정리해 두면        
두괄식 구조가 무너지지 않습니다.

예를 들어, “이번 분기 구매전략의 핵심은 

(1) 원가 절감, (2) 협력사 평가, (3) 공급망 안정화입니다.”    
이후 각 항목을 한 문장씩 근거와 함께 설명하면, 자연스럽게 구조화된 보고가 완성됩니다.

이후 각 항목을 1문장씩 설명하면,        
자연스럽게 구조화된 두괄식 스피치가 완성됩니다.

이직을 준비 중이거나, 면접에서 “말이 정리가 안 된다”는 피드백을 받은 적이 있다면       
트루에이치알( TrueHR )의 이직 코칭 상담을 통해 점검해보세요.

<상담을 통해 얻을 수 있는 것>

• 면접관의 심리적 평가 기준(예: 리스크 없는 지원자인가?) 해석
• 채용 담당자가 실제로 주목하는 키워드
• 구체적인 이직 전략을 제시
• 실제 협상 시 사용할 수 있는 구체적 문장 예시
• 협상 시기·톤·근거 제시 방법
• 회사에서 제시한 금액이 적정한가? 판단 가이드

특히 구매직무 지원자는 ‘데이터 기반 의사소통 능력’이 중요한 평가 요소입니다.    
숫자를 나열하기보다, 그 숫자가 ‘무엇을 말하는가’를 명료하게 설명하는 훈련이 필요합니다.    
트루에이치알 코칭은 이런 ‘전달력 중심의 커뮤니케이션’까지 점검해드립니다.

“이직은 결국, 말로 결정됩니다.”       
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